본 글은 제 경험을 토대로 ktm모바일 데이터쉐어링 가입실패 시 해결방법을 설명한 글입니다. 얼마 전 구입한 라우터 사용을 하기 위해 ktm모바일 홈페이지에서 데이터쉐어링 결합을 신청했습니다. 하지만, 계속해서 가입실패가 계속되더군요. 여러 상담원과의 통화 후 결국 해결한 방법을 이 글에서 소개합니다.
ktm모바일 데이터쉐어링 가입 방법
ktm모바일 데이터쉐어링 요금제를 가입하는 방법은 아래와 같습니다.
데이터쉐어링 상품에 가입하기 위해서는 모회선이 ktm모바일에 가입되어 있어야 하며, 데이터쉐어링 요금제 사용이 가능한 상품에 가입되어 있어야 합니다. (보다 자세한 데이터쉐어링 가능 요금제는 해당 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.)
데이터쉐어링 요금제 가입이 가능한 상품을 이용 중에 있다면, 추가 유심을 구매해야 합니다. 추가 유심은 오픈마켓(쿠팡, 지마켓 외) 혹은 케이티엠모바일 다이렉트 쇼핑몰, 편의점에서 구입 가능합니다.
위와 같이 유심과 요금제를 확인 가능했다면, 앞서 언급한 페이지로 이동 후 데이터쉐어링 결합 상품을 셀프개통하면 되는데요. 다만, 이러한 절차 진행에도 최종 ‘데이터쉐어링 가입실패‘라는 문구가 노출된다면, 아래의 사항을 점검해봐야 합니다.
ktm모바일 데이터쉐어링 가입실패 이유
앞선 ‘데이터쉐어링 결합하기’ 메뉴에서 최종 ‘가입실패’ 라는 문구가 노출된다면, 2가지 이유 때문입니다.
- 주민등록증 진위확인 5회 오류 초과
- ktm모바일 모회선의 신분증 정보 오류
주민등록증 진위확인 5회 오류 초과란, 쉽게 예기해 여러 홈페이지에서 본인 신분을 확인하기 위한 절차로 주민등록증 정보를 요구하게 되는데, 이때 실제 주민등록증 정보와 상이한 사례가 5회를 초과해서 잠김이 발생한 경우를 의미합니다.
즉, 주민등록증 진위 확인 절차 5회 초과로 발생한 잠김을 해제하면, 데이터쉐어링 가입이 될 수 있다는 의미입니다.
ktm모바일 모회선의 신분증 정보 오류란 쉽게 얘기해, 모회선 핸드폰을 개통할 때 통신사에 등록한 주민등록증 정보와 정부24에 등록된 정보가 상이하여 데이터쉐어링 가입 절차가 진행되지 않는 것입니다.
즉, 통신사에 등록한 내 주민등록증 정보를 수정하여 주면, 데이터쉐어링 요금제에 가입이 될 수 있다는 의미입니다.
ktm모바일 데이터쉐어링 가입실패 해결방법
주민등록증 진위확인 5회 오류 초과에 따른 데이터쉐어링 가입실패라면, 정부24 사이트 ‘주민등록증 진위확인/잠금해제’ 신청을, 모회선 주민등록증 정보 불일치라면 ‘상담사 개통’으로 진행하면 됩니다.
정부24 주민등록증 잠금해제
주민등록증 진위확인 오류 5회 초과로 인한 데이터쉐어링 가입실패라면 ‘주민등록증 잠금해제‘를 신청해야 합니다. 주민등록증 진위확인 잠금해제 서비스는 정부24 사이트 혹은 앱에서 가능합니다. 정부24 홈페이지 및 앱에 접속한 후 아래의 메뉴로 이동합니다.
- 정부24-민원서비스-사실/진위확인-주민등록증 진위확인/잠김해제
해당 메뉴로 진행했다면, 아래 보이시는 화면 우측에 위치한 ‘주민등록증 잠금해제’ 메뉴를 실행하신 후 인증 정보(이름, 주민등록번호, 주민등록증 발급일자)를 입력 후 주민등록증 잠금을 해제하시면 됩니다.
해당 메뉴 진행이 마무리된 후 다시금 ktm모바일 홈페이지 데이터쉐어일 신청 메뉴로 이동하여 데이터쉐어링 가입 신청을 진행하시면 됩니다.
상담사 개통
ktm모바일 데이터쉐어링 가입실패 이유가 현재 주민등록증 정보와 모회선 개통 시 등록된 주민등록증 정보 상이가 이유라면, 상담사 개통을 통해 새로운 주민등록증 정보를 입력해주는 절차를 진행해야 합니다.
아래 메뉴로 이동하여 상담사 개통 신청을 완료합니다.
- KTM홈페이지-유심/eSIM-상담사 개통신청
상담사 개통신청 시 가입조건을 선택한 후 신청하게 되는데요. 개통유형은 ‘상담사 개통 신청’으로, 가입유형은 ‘신규가입’, 서비스 유형은 ‘LTE’, 요금제는 ‘데이터쉐어링 전용요금제’를 선택하시어 신청해주시면 됩니다.
이후 상담사가 개통 관련 해피콜로 전화가 오게 되며, 관련 질의에 대한 응답을 종료로 데이터쉐어링 요금제 가입이 마무리됩니다. (상담사 개통 신청 시 홈페이지에서 별도로 데이터쉐어링 결합하기 절차 진행이 필요치 않습니다.)
참고로 위 상담사 개통절차 진행 시 올바른 주민등록증 정보(발급일자)를 입력해주어야 정상적으로 데이터쉐어링 개통 절차가 진행됩니다.
이상, ktm모바일 데이터쉐어링 개통실패 시 해결하는 방법 2가지에 대해 알려드렸습니다. 저 같은 경우 위 절차를 상담사가 친절히 가르쳐 주지 않아 고생을 했는데요. 저 같은 경우가 발생하지 않도록 도움이 되고자 글을 작성해봤습니다.
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