본 글은 원룸 인터넷 안될 때 집주인에게 말하는 절차를 설명한 글입니다. 원룸의 공용 인터넷이 안된다면 집주인에게 말해야 합니다. 다만, 내 기기 이상일 수 있기 때문에 이 글에서 언급하는 3단계에 맞춰 집주인에게 말하는 것이 좋습니다. 그래도 인터넷이 안된다면 개별설치를 해야 합니다.
원룸 인터넷 안될 때 집주인 말하는 절차
입주한 원룸이 공용 인터넷을 사용하는 곳이라면, 언뜻 원룸 인터넷 안될 때 집주인을 바로 호출해야 할 것 같지만, 본인의 기기에 이상이 있는 경우도 있기 때문에, 아래의 절차에 맞춰 최종 집주인에게 문의해야 합니다.
(1) 공유기 이상
공용 인터넷이 설치된 원룸에서 인터넷을 사용하는 방법을 보면, 벽면에 설치된 랜포트에 케이블을 연결 후 공유기를 작동시켜 인터넷을 하게 됩니다. 즉, 원룸의 랜포트까지 들어온 유선 인터넷을 다시금 공유기로 쏘아주게 되는데요.
즉, 원룸에 인터넷이 안된다면, 나의 원룸까지 들어오는 공용 인터넷에 문제가 있을 가능성도 있지만, 인터넷 신호를 받은 공유기의 이상으로 인터넷이 안될 수 있습니다.
그럼, 공유기 이상을 어떻게 확인할 수 있을까요? 정답은 내 PC에서 공유기까지의 네트워크 환경을 확인하는 방법입니다. 윈도우 환경의 PC에서 아래와 같이 실행합니다.
- 검색-‘CMD’ 엔터-‘ipconfig’ 엔터
위와 같이 실행한 후 아래와 같이 ‘기본 게이트웨이’ 값에 IP 정보가 노출되면, 공유기에는 아무런 문제가 없는 것이지만, 이러한 기본 게이트웨이 정보값이 노출되지 않는다면, 원룸에 설치된 공유기에 이상이 있을 수 있습니다.
공유기에 이상이 있다면, 초기화를 우선 진행해보고 이후에도 인터넷이 안된다면, 쿠팡 등에서 공유기를 새로 구입해서 설치하면 해결이 완료됩니다.
(2) 공용 인터넷 상태 확인
앞선 공유기 이상을 체크해보셨나요? 내 원룸에 설치된 공유기의 이상이 확인되어서 초기화 혹은 새 공유기를 구입해 설치했다면, 공용 인터넷이 문제가 없는 전제 하에 인터넷이 되어야 합니다. 그런데도 인터넷이 되지 않는다면, 이제 공용 인터넷 상태를 확인해야 합니다.
즉, 인터넷 회선을 확인하는 방법인데요. 인터넷 상태를 확인하는 방법은 ‘PING’ 테스트를 통해 확인이 가능합니다. 아래의 절차에 맞춰 ‘핑'(PING) 테스트를 PC에서 실행합니다.
- 검색-‘CMD’ 엔터-‘ping 8.8.8.8’ 엔터
위와 같이 본인의 PC에서 핑테스트를 실행하면, 구글 핑테스트 웹페이지(8.8.8.8)와 연결을 해서 인터넷 상태를 확인하는 메시지를 위와 같이 노출합니다. 위와 유사한 데이터가 출력 되었으면, 공용 인터넷 회선 상에 아무런 문제가 없는 상태라고 할 수 있습니다.
즉, 내 원룸의 공유기도 이상이 없으며, 원룸 전체 건물에 들어오고 있는 인터넷 회선 또한 문제가 없는 상태입니다. 하지만, 위와 같은 테스트 결과값이 위와 같지 않고, 다른 데이터가 출력된다면 공용 인터넷에 문제가 있다는 얘기입니다.
(3) 집주인에게 말하기
내 공유기에 이상이 없음을 확인하고 공용 인터넷에 문제가 있다는 걸 확인했다면, 이제 집주인에게 말해야 합니다. 아래와 같이 말씀을 하시면 되겠습니다.
‘ 내 방에 설치한 공유기에는 이상이 없고, 원룸에 들어오는 인터넷 회선에 문제가 있는 것 같다! 그래서 인터넷을 확인해달라!’
이렇게 조치하면, 집주인은 인터넷 회사에 전화를 할 것 입니다. 그러면, 집주인을 통해 통신사 고객센터 담당자가 본인에게 연락이 가게 될 것인데요. 이때, 만약 통신사에서 시행한 핑 테스트에 문제가 없다고 답변을 하면, 해당 원룸 건물 인터넷 회선에 문제가 있는 것입니다.
이럴 경우 다시금 집주인에게 연락해 해당 상황에 대해 설명해야 합니다. 하지만, 이에 대해 집주인이 더 이상의 대처가 없는 경우라면, 어쩔 수 없이 개별설치를 해야 합니다.
원룸 인터넷 개별설치 집주인 통보
이제 어쩔 수 없이 원룸의 인터넷 사용을 위해서 개별설치에 대한 사실을 집주인에게 연락해야 합니다. 추가적인 비용에 대해 집주인이 부담할 의사가 있는 지 물어보고, 개별설치를 해도 되는지 허락을 맡아야 합니다.
만약, 집주인 허락 없이 인터넷을 해당 원룸에 설치하게 되면 이는 계약 해지 사유 및 차후 원상 복구에 따른 손해 비용을 청구할 수 있으니, 필히 개별설치 전에는 허락 맞는 것이 좋습니다.
하지만, 왠만한 집주인의 경우 원룸 인터넷이 안되는 상황을 해결할 수 있는 경우가 거의 없기에 해당 원룸 입주자의 요청을 들어줄 가능성이 많습니다.
이제 마지막으로 개별설치 할 인터넷을 신청하시면 됩니다. 참고로, 제가 작성한 아래 글에서 최소 2,200원의 비용으로 원룸에 약정 없이 인터넷을 설치할 수 있는 상품도 있으니 참고 바랍니다.
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이상, 원룸 인터넷 안될 때 집주인에게 말하는 절차에 대해서 알려드렸습니다. 참고로, 개별설치 하기로 마음 먹었다면, 약정 없는 LG헬로비전 ‘헬로TV 와이파이‘ 상품을 추천 드립니다. 2,200원으로 무제한 인터넷을 원룸에 설치할 수 있습니다.
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